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• 问就是我前面拨打12363反映演出没有设立现金购票的问题。后来工作人员回复说新规明确规定是说线上预约，线下交付，并且具备收取现金条件的情况下，不收才属于拒收。最后拨打12363投诉这个问题也没有解决。遇到演出没有设立现金买票渠道的情况下，是不是只能拨打12345反应？
  

  时龙律师 解答查看其他3个回复

  答不是只能通过12345反映，你也可以拨打12315投诉市场监管部门，还可以固定好演出未设置现金购票渠道的证据，通过黑猫投诉平台提交维权申请，多渠道维权更有助于问题解决。
• 问就是我之前拨打12363投诉演唱会没有设立现金购票的渠道。后来工作人员回复说，人民币现金收付新规是线上预约，线下交付，并且是具备收取现金条件的情况下才算拒收。可是他们这个没有设立现金购票的渠道，也没有人工窗口。遇到这种情况，我该向哪个部门投诉才能得到解决？
  

  周一律师 解答查看其他4个回复

  答现金支付仅限线下渠道，如果线下没有渠道，投诉不成立。
• 问就是我拨打12345投诉演唱会不提供线下售票点。后来工作人员回复说他解决不了这个问题，我该怎么处理？
  

  朱雪飞律师 解答查看其他6个回复

  答你好，可以向演唱会举办方反映试一下。