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拖欠物业费催收的几种办法
物业公司是以盈利为目的的企业,而对于一个依赖物业管理费为主要收入的物业公司来讲,物业管理费的收缴率与物业公司的生存和发展至关重要。下面为大家详细介绍催收物业管理费的方法。

一、对于非恶意拖欠的业主

1、对于因工作较忙而忘记缴纳交费的业主,可通过多次打电话、发短信、发微信、上门张贴催收通知等方式提醒业主前来缴纳物业管理费

2、对于家里长期无人居住的业主,可采用打电话、发短信、邮寄催收通知等方式催收。

3、对于物业服务企业或服务人员产生误会,如因房屋质量问题、财务丢失被盗等其他侵权主体未能履行侵权责任等,物业公司应当在与业主沟通时应认真听取业主不交费的原因,并依照法律和事实将问题解释清楚。
小区二、对于恶意拖欠物业费的业主

对于吹毛求疵,寻找各种借口拖欠物业费的业主,建立系统的催收流程非常必要。

第一,下发缴费通知书,通知单最好由业主签字确认,如业主不签字应当将催收书贴至业主门上,并留存催收照片。

第二,下发通知缴费通知书后,应当致电或者发送短信提示业主交费,说明拖欠物业费的法律后果,从而让业主能够切实感受到催收气氛。

第三,根据业主拖欠物业费的原因,应使用不同方法,注意说话技巧,业主不明白的问题耐心进行解释,同时应表明将通过法律途径维护自身合法权益。最重要的一点是,心态很重要,催收人员不能因为业主几句反驳的话而使自己失去理智,从而激化矛盾、加大了物业管理费的催收难度。

第四,对于无正当理由仍不交费的顽固业主,应整理相关的诉讼材料,依法维权。相信有了胜诉案例后,其他欠费业主也会自主交费。

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