相似问题解答

• 问我在12345上面投诉了很多次演唱会完全没有现金买票通道的问题。之前体育中心工作人员回复说主办方不愿意设立现金购票通道，可能是成本问题。然后体育中心工作人员建议我向文旅部门去反映，每次诉求办理完毕的时候总说，文旅部门没有强制要求主办方必须设立现金购票通道的法定权限。还是演出采取纯线上模式，现场仅检票不售票。现行法律不强制要求设立现金购票渠道。之前也打过12363投诉，后来工作人员回复说，线上预约，线下交付并具备收现条件的才属于拒收现金。还说向网购外卖的人民银行也没有办法去干涉啊。现有的法律依据没办法去解决演唱会没有现金买票通道的问题吗？
  

  周一律师 解答查看其他3个回复

  答你的诉求已多次在本平台和12345反馈，已给你明确的答案，没有办法再处理。
• 问我之前拨打12345投诉演唱会没有现金买票的通道的问题。后来文旅部门回复说只能尽量让主办方设立现金购票通道，他们说因为没有法律规定，我们也没有。强制要求主办方设立现金购票的权利。意思就是说，不保证这个问题能解决。之前也拨打过央行的电话投诉，他们说这属于纯线上的。不属于拒收现金的范畴，除非是线上预约，线下交付，并且具备收款条件拒收才属于拒收现金。以现有的法律依据，没有办法解决这个问题吗？
  

  时龙律师 解答查看其他2个回复

  答现有法律框架下并非完全没有解决路径，你可以收集演唱会现场设有实体售票点、具备现金收付条件却拒收现金的照片、录音等证据，向属地人民银行分支机构提交正式书面举报，同时以侵害消费者公平交易权为由向12315市场监管部门补充投诉，推动主管部门督促主办方整改。
• 问就是我之前拨打12363投诉公交没有提供零钱兑换的问题。后来央行工作人员回复说建议把零钱换好了再去。他说公司也有自己管理的规章制度，不让驾驶员借助钱币。我也在12345上面投诉。回复上面也是说把零钱换好再去乘车。还说是为了运营的考虑。车内零钱兑换的建议无法落实。我想问一下，这种办理结果合理吗？
  

  时龙律师 解答查看其他3个回复

  答这个办理结果并不完全符合现行的无障碍出行相关规范，城市公交作为公共服务主体，有义务为乘客提供合理的便民兑零服务，仅以企业内部制度、运营便利为由完全拒绝乘客的合理兑零诉求，实际上剥夺了部分特殊群体的便捷乘车权益，你可以继续向交通运输主管部门反馈相关诉求，推动公共交通完善便民配套。律师经验丰富，有较多胜诉案例，如还有其他疑问需要解答可点头像详细电话咨询，我将会给予你更全面细致的解答。
• 问就是我拨打央行电话投诉公交车拒收大额现金，也没有提供零钱兑换，他们工作人员回复说，只能跟公交公司建议一下，还说司机不能接触钱币 ，这种情况我该怎么样解决这个问题？
  

  周一律师 解答查看其他5个回复

  答自助收钱机具不具备找零功能，在现实上也无法操作。