相似问题解答

• 问我之前拨打12345投诉演唱会没有现金买票的通道的问题。后来文旅部门回复说只能尽量让主办方设立现金购票通道，他们说因为没有法律规定，我们也没有。强制要求主办方设立现金购票的权利。意思就是说，不保证这个问题能解决。之前也拨打过央行的电话投诉，他们说这属于纯线上的。不属于拒收现金的范畴，除非是线上预约，线下交付，并且具备收款条件拒收才属于拒收现金。以现有的法律依据，没有办法解决这个问题吗？
  

  时龙律师 解答查看其他2个回复

  答现有法律框架下并非完全没有解决路径，你可以收集演唱会现场设有实体售票点、具备现金收付条件却拒收现金的照片、录音等证据，向属地人民银行分支机构提交正式书面举报，同时以侵害消费者公平交易权为由向12315市场监管部门补充投诉，推动主管部门督促主办方整改。
• 问我之前拨打了很多次12345投诉演唱会没有现金购票渠道的问题。后来文旅部门回复说，只能尽量让主办方提供现金购票渠道。还说什么，没有法律规定演唱会必须设立现金购票渠道。之前也拨打过央行电话投诉，后来回复说这不属于拒收现金的范畴。说什么是线上预约，线下交付，并且具备收款的条件才属于拒收。我应该怎么去处理？
  

  周一律师 解答查看其他3个回复

  答多次投诉重复信访，有关部门已经不予受理。
• 问我拨打了很多次12345投诉演唱会没有设立现金购票的问题。最后一直没有解决。也拨打过人民银行的电话，人们银行工作人员说是线上预约，线下交付。并且具备现金收付条件的才算是拒收现金。每次体育中心工作人员回复说，主办方不太愿意增设现金购票渠道，主要是为了打击黄牛呀，身份难以尽快验证呀之类的。我该怎样去解决演唱会没有现金购票的问题呢？
  

  周一律师 解答查看其他3个回复

  答根据我国现有规定，信访不能重复，你已反馈过问题之后只能根据已有答复处理。
• 问就是我之前拨打12363投诉演唱会没有设立现金购票的渠道。后来工作人员回复说，人民币现金收付新规是线上预约，线下交付，并且是具备收取现金条件的情况下才算拒收。可是他们这个没有设立现金购票的渠道，也没有人工窗口。遇到这种情况，我该向哪个部门投诉才能得到解决？
  

  周一律师 解答查看其他4个回复

  答现金支付仅限线下渠道，如果线下没有渠道，投诉不成立。