律师您好,我咨询一个服务合同纠纷。 我花6000元购买了一家公司的国企求职岗位推送、辅导服务。 第一,这份合同是对方提前准备好的格式合同,偏向商家:合同里面只写了我作为消费者的违约责任,说我单方解约要扣30%违约金,还会倒扣费用;但是合同从头到尾,没有约定商家推送岗位不合格、信息不核实属于违约。 第二,商家实际提供的服务有瑕疵: 他们推送的岗位表里,有一部分岗位招聘通道已经关闭、没法投递了,还当成有效岗位发给我;还有不少岗位,企业招聘截止时间没有核实,直接标注“企业未明确”,这种是投递必须用到的关键信息,他们没有核验完整。 第三,现在沟通的情况: 我对这个服务不满意
律师回复
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黄钊律师月帮助32人北京乾成(武汉)律师事务所可以解约并要求退款,格式条款不是挡箭牌。一、格式条款。依《民法典》第四百九十六条,提供方须就重大利害条款提示说明,未履行的你可主张该条不成为合同内容;依第四百九十七条,不合理免除商家责任、加重你责任的条款无效。只写你的违约责任、不写商家服务不实的责任,显失公平。二、服务瑕疵。推送已关闭通道的岗位、截止时间标注未核实,属履行不符约定,依第五百七十七条构成违约,依第五百八十二条可要求减价或赔偿。三、解除。依第五百六十三条书面通知解除,依第五百六十五条通知到达即解除。四、路径。向市场监督管理机构投诉或起诉退费。请保存合同、付款凭证与岗位表截图。回复于 2026-11-10 12:45:08 咨询他 -
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