律师回复

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  吴亮律师

  月帮助1208人

  浙江佑平律师事务所

  这种情况你可以申请退款。首先，卖家在发货时未按照订单上的完整地址填写，导致收货地址错误，这是卖家的责任。其次，卖家承诺会帮你修改地址但未履行，属于违约行为。你可以先和卖家协商，要求其退款。如果协商不成，可以向闲鱼平台投诉，提供相关证据，包括订单截图、聊天记录、邮政客服的录音等，要求平台介入处理。平台一般会根据证据情况，支持你的退款请求。

  回复于 2026-05-04 22:15:30 咨询他
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  张颖律师

  月帮助1086人

  江苏振和律师事务所

  你好，可以申请退款。卖家在订单页面能看到完整地址，却故意只填学校导致寄错地址，且承诺帮你联系修改物流却没有履行，这已经构成卖家违约。你先把订单截图、聊天记录、物流录音等证据保存好，然后在闲鱼申请退款，理由选择未收到货或卖家未按约定发货。如果卖家拒绝，申请平台客服介入处理。这种情况平台一般会支持买家。如果具体情况比较复杂，可以联系我再详细沟通。

  回复于 2026-05-04 22:15:44 咨询他