律师回复

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  符志峰律师

  月帮助7人

  江苏刘洪律师事务所

  这个情况下，你有权利要求对方对这个车辆的情况进行一个更换

  回复于 2025-12-19 13:39:10 咨询他
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  吴亮律师

  月帮助4979人

  浙江佑平律师事务所

  1. 你遇到的情况属于汽车质量问题纠纷。根据《消费者权益保护法》和《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》，汽车销售者应当保证销售的汽车符合质量要求。 2. 建议你先收集好相关证据，如购车合同、发票、车机故障的记录（包括黑屏、卡顿、死机的时间、频率等），以及与店家沟通的记录（聊天记录、短信、电话录音等）。 3. 可以先与店家协商，要求其按照法律规定和合同约定，对车机问题进行彻底解决，如果协商不成，可以向当地消费者协会投诉，或者向市场监管部门反映情况，要求其介入调查处理。

  回复于 2025-12-19 13:40:41 咨询他
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  马雪玲律师

  月帮助2125人

  上海宇天律师事务所

  这是新车吗？应该还在售后范围内应该要给你解决的，转账记录、对方身份信息有吗？没有的话私信我，可以帮你调取身份资料，写起诉材料起诉对方，或者是帮你协商，点击头像一对一私信详细指导，要求修复或者退款。时间太长的话可能导致以下风险1️⃣证据灭失2️⃣诉讼时效经过，法律不在保护你的债权，无法诉讼且强制执行3️⃣对方个人情况出现其他问题比如死

  回复于 2025-12-19 13:45:16 咨询他

  • 律师回复： 2025-12-19 13:45:25

    涉及欺诈的退一赔三

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  易磊律师

  月帮助2594人

  北京盈科（武汉）律师事务所

  车辆本身存在质量问题，可以要求退换

  回复于 2025-12-19 15:01:08 咨询他