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在同程App成功支付全款预订民宿2间房间,有短信息确认,后到店后酒店告知没有收到订单无房,酒店当时的价格已比我订的时候上涨了三倍,后我投诉北京同程艺龙,北京工商也介入调查,工商反馈给我的信息就是平台有给酒店订房信息,酒店当时因为我们价格太低,所以不给我们入住,这有电话录音,但不给我书面证明,平台只给我退一赔一,理由是只违反合同条约,我现在要求退一赔三,这要求是否合理?平台的回复是否正确?

侵权维权北京市-市辖区2023-09-29 19:15:37189*****877

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律师回复

  • 刘敏律师
    月帮助1638
    山东东标律师事务所
    协商不成可以去法院起诉。
    回复于 2023-09-29 19:40:16 咨询他
    • 用户追问: 2023-09-29 19:59:04

      起诉的话,这个维权会得到支持吗?平台这种行为算欺诈行为吗?

    • 律师回复: 2023-09-29 21:08:06

      存在欺诈行为,可以要求一赔三。

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