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在同程APP预订了酒店,有短消息确认信息,但到酒店后,酒店告知无房,,并且当时价格已上涨3倍,我投诉平台,但客服告知我,平台只是违反合同,只退一赔一。因同程为北京属地管理,我投诉北京工商,但最后调查结果是平台有向酒店发出订单申请,但是平台也是退一赔一,问题是我是否能向平台要求退一赔三?平台的说法是否正确?

侵权维权上海市2023-09-29 19:05:49189*****877

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律师回复

  • 韩瑞律师
    月帮助668
    山西北野律师事务所
    属于欺诈消费者,可以退一罚三
    回复于 2023-09-29 19:14:21 咨询他

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