我在网上买了一个三无产品机器,机器发来的没有厂址,没有商标,没有生产日期,也没有质量合格证书,就一个使用说明。我想要退货退款,店家说试用了机器想退货退款的话,需要我给1000元折旧费,还要付往返运费。也申请过淘宝客服介入,淘宝客服说商家把材料补发了,拒绝了我的退货退款申请,说帮我给商家协商一下少一点折旧费。我觉得店家太欺负人了,购买机器页面上有七天无理由退换货,淘宝客服不处理不了问题就算了,还要我同意商家提出的1000元折旧费,我现在想起诉商家需要怎么办
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