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在京东自营购买了一款ogp美容仪,到手之后发现外包装缺失并且内部有明显使用痕迹,打客服及12315反馈,后续京东给到的回复拒不承认存在二手情况,并坚持就是没有外包装的,今天品牌方打电话过来明确告知外包装是有的。目前京东给出的解决方案是赔偿300元,我希望能够按照消费者权益保护法三倍赔偿,请问有什么渠道可以成功维权?(12315表示只能协商,无法强制执行)

侵权维权北京市2023-06-21 11:14:40157*****667

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律师回复

  • 于伏海律师
    月帮助29
    北京志霖律师事务所
    去法院起訴吧。寫一個起訴狀一式三份,製作好證據一式三份,在北京互聯網法院網上立案就可以。
    回复于 2023-06-21 11:17:04 咨询他
  • 谢福金律师
    月帮助214
    广东典纬律师事务所
    可以向法院起诉,如果你还有什么不明白的,可以点击头.像选择电.话咨询,可以更直接、更方便、更全面解决你的问题。
    回复于 2023-06-21 11:32:19 咨询他
  • 刘敏律师
    月帮助1414
    山东东标律师事务所
    协商不成可以去法院起诉。
    回复于 2023-06-21 11:34:28 咨询他
  • 赵佰龙律师
    月帮助0
    天津元庆律师事务所
    可以去法院起诉,成本25元
    回复于 2023-06-21 13:13:37 咨询他

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