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之前在苹果经销商（烟台理工天猫校园体验中心）订购•台电脑到货后发现产品疑似后封机或非官方渠道的机器，侵犯消费者知情权。并且产品上标明末拆封适用7天无理由退货，我作为消费者查验外包装上有疑似网购倒卖的拆封签，对产品质量存疑拒收货物，也并没有对产品进行拆封或任何损坏，但商家拒不返还定金。此外，商家提供的商品在官网查询即将过保，并非所说的全新未拆封。这些一系列情况商家都没有提前说明并且在微信记录我已询问他是不是拆封了就不能退他说是。但我没有拆封使用他凭什么克扣定金不还我其次官网保修状态查询并非全新未激活

侵权维权山东省-烟台市2023-05-13 22:55:20130*****606

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律师回复

王建宇律师

月帮助328人

广东公忠律师事务所

协商不成需要诉讼，你还有什么需要了解的可以联系我，我是在听讼平台为您服务的专业律师，您可以电话或一对一的联系我，详细沟通问题、我可以为您提供专业法律研判、以谋求最佳合法权益。

回复于 2023-05-13 23:04:03 咨询他
张广雷律师

月帮助746人

山东冠鲁律师事务所

你好，你可以向消费者协会投诉反映。

回复于 2023-05-14 09:32:19 咨询他