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你好,请问一下,网购买的是手机,但是收到货却不是手机,而是一拿到包裹就感觉出是一个手机壳,然后就立马找商家退货退款,但是开始时,商家用电子产品无质量问题不退不换。后经过平台协商最后把包裹原封不动的退回去了,但是卖家收到货后反咬一口说没收到手机,不退款,现在应该怎么办。包裹从收到然后退货回去都未拆开过,而且有视频。如果打官司,胜率多少??

其他广东省-惠州市2022-05-16 15:50:32132*****192

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律师回复

  • 莫德炎律师
    月帮助166
    广西红顶君律师事务所
    你好,你现在有相关的什么证据?
    回复于 2022-05-16 15:52:45 咨询他
  • 吕箐翎律师
    月帮助0
    江苏鑫律联律师事务所
    这个属于商家欺诈了 可以维权的
    回复于 2022-05-16 16:44:12 咨询他
  • 潘国瑞律师
    月帮助0
    江苏振泽律师事务所
    这种情况可以上法院起诉处理的
    回复于 2022-05-16 17:58:16 咨询他

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