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促销广告需要注意的相关法律事项
现根据相关法律规定,梳理促销广告活动中一些常见的法律风险并提出合规性建议。

涉嫌违反相关法律类

1、严禁滥用“解释权”条款

 根据《民法典》的规定,商家在促销广告中所附的“最终解释权”条款,违背了公平原则,也违反了《民法典》的强制性规定,是无效条款,商家的“最终解释权”条款并不能免除其应当承担的法律责任。“最终解释权”条款实属于格式条款,是商家为了重复使用而预先拟订的条款,其本质在于通过“最终解释权”赋予某种事先约定的契约效力,从而在与消费者发生合同争议时,减轻、免除其应当承担的法律责任。国家工商行政管理总局发布的《合同违法行为监督处理办法》中已明确经营者不得以"最终解释权"为借口,侵害消费者的权利。因此,在促销广告的宣传中应禁止滥用“最终解释权”条款。

2、严禁虚构价格及优惠政策

目前,各地市销售公司在便利店商品的促销活动中,往往存在打折或在原价基础上直降等促销政策,但是对于“原价”概念的理解容易出现误区,认为曾经销售过的价格或者原来设定的价格就是原价,但是法律意义上的“原价”是指经营者在本次促销活动前七日内在本交易场所成交,有交易票据的最低交易价格;如果前七日内没有交易,以本次促销活动前最后一次交易价格作为原价。对未销售过的商品开展促销活动,不得使用“原价”、“原售价”、“成交价”等类似概念误导消费者,否则属于价格欺诈。同时,在成品油销售促销活动中,如果降价方式是直降,务必是在挂牌价的基础上进行直降,不得以其他途径的优惠进行叠加折算。

3、严禁使用法律禁止的内容

 根据《中华人民共和国广告法》相关规定,在广告中不得使用或者变相使用中华人民共和国的国旗、国歌、国徽,军旗、军歌、军徽;不得使用或者变相使用国家机关、国家机关工作人员的名义或者形象;不得使用“国家级”、“最高级”、“最佳”等用语;不得损害国家的尊严或者利益,泄露国家秘密;不得妨碍社会安定,损害社会公共利益;不得危害人身、财产安全,泄露个人隐私;不得妨碍社会公共秩序或者违背社会良好风尚;不得含有淫秽、色情、赌博、迷信、恐怖、暴力的内容;不得含有民族、种族、宗教、性别歧视的内容;不得妨碍环境、自然资源或者文化遗产保护等。

4、严禁用侵犯著作权的图文

在日常促销海报制作中,我们已经习惯使用电脑中的自带字体及图片,也能在网络上找到很多免费图文信息。但是对于商业性使用的行为,则需要多加注意,避免掉入侵犯著作权的“大坑”。我们所使用办公软件里的字体,并不一定都已经进入了公有领域,可以随意使用。许多“免费”字体也只是对非商业性的使用免费,但是针对广告、营销视频中使用他人的文章、图形、图像、视频、字库、字体、色彩、线条等,作为商业使用的行为,则需要另行付费。目前,很多规模较大的字体公司都已经建立了官方网站,许多字体的许可使用方式、价格等信息都相对公开。不确定某款字体是否可以使用时,可以搜索相关公司官网,查看其中是否有关于授权的说明。
广告

维护客户合法权益类

1、明确优惠折抵的计算标准

根据国家市场监管总局出台的《规范促销行为暂行规定》,经营者通过积分、礼券、兑换券、代金券等折抵价款的,应当以显著方式标明或者通过店堂告示等方式公开折价计算的具体办法。未标明或者公开折价计算具体办法的,应当以经营者接受兑换时的标价作为折价计算基准。目前,各地加油站油品促销活动种类繁多,例如加油优惠折上折、折后送券、加油满减、加油送礼品等各类活动。因此,在促销海报中务必明确具体优惠折抵的计算方法及计算标准,必要时工作人员应向顾客进行细致、准确的讲解,避免造成顾客误解,侵害其合法权益。

2、明确促销广告的涵盖范围

一般来说,促销广告由两部分组成:一是商品相关信息,如性能、功能、产地、用途、质量、成分、生产者、有效期限等;二是促销信息,如折扣信息、补贴政策、抽奖方案、赠送内容等。其中商品信息具有较强的客观性,需根据商品本身的实际情况,如实进行宣传。同时,在促销海报的制作上应当涵盖促销活动的适用范围,包括:起止时间、适用地域、促销商品、促销内容等方面内容,这些信息均是开展促销活动的重要信息,如不表述清楚,则存在误导消费者的可能。

3、明确促销广告的真实有效

促销内容的使用务必具有真实性,这是所有广告都必须遵守的基本原则,其中促销广告内容的真实性包括两个方面:一是产品信息应真实,对产品本身的宣传介绍内容要真实,二是促销信息应真实,其中促销信息的真实性是促销广告中容易忽视的问题,例如促销活动涉及奖金金额、奖品总数、奖项设置等内容的,需要提供相应的奖品证明该促销信息内容的真实性,否则存在虚假广告的风险。同时,促销海报的整体视觉效果,要符合中国石化集团的形象要求,不得随意叠加、混搭、扭曲、肆意改动。

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