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因为退休有点时间,所以我想学点钢琴,所以5月初花4000左右报名红松中老年线上钢琴课,但他们又要求我购买2280的读谱机,说是更好的帮助学钢琴,但上课后我虽然很认真的学习,但发现他们教的钢琴课太快听不明白,越听越吃力,我学了1/3还不到就停止了,那个读谱机其实是忽悠我们的,一下都没用,老师上课也用不上,就是一个iPad机,我想退学,但他们建议我休学或看回放自学坚决不肯退款,无奈我打了成都02812315,他们帮我跟红松协商也不行,成都方建议我打官网12315…我觉得都是12315,这里面怎么会这样敷衍我?为维护自身合法权益,想咨询一下这个法律问题,我有没有胜算?

侵权维权湖北省-武汉市2026-08-24 11:34:23138*****608

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律师回复

  • 吴亮律师
    月帮助1225
    浙江恩美律师事务所
    1、有胜算。线上课程教得太快、跟不上,属于教学质量不符约定,你可以依据民法典第五百六十三条主张解除合同并退还未上课费用。 2、读谱机从未使用,属于附带搭售,有权要求退货退款。 3、12315只是调解,如果公司拒绝,可直接向红松公司所在地法院起诉,或通过人民法院在线服务申请网上立案。 4、保留付款记录、课程回放、沟通录音等证据,重点说明其未按承诺提供服务。
    回复于 2026-08-24 11:39:39 咨询他
  • 张颖律师
    月帮助578
    江苏振和律师事务所
    你好 有明确被告身份信息建议收集相关证据材料去法院起诉要求赔偿
    回复于 2026-08-24 13:43:46 咨询他
  • 时龙律师
    月帮助1181
    北京盈科(泰州)律师事务所
    你手里的课程合同、支付记录、课程进度截图、读谱机未拆封使用的凭证以及12315的沟通记录都属于有效证据,这种预付费培训服务在你未享受全部课程、读谱机未实际使用的情况下,起诉要求退还剩余未消耗课时费和读谱机款项,胜诉概率是比较高的。
    回复于 2026-08-24 14:03:18 咨询他
  • 马雪玲律师
    月帮助502
    上海宇天律师事务所
    我可以帮你退,你联系我,你有转账记录、企业信息吗?没有的话私信我,可以帮你查询企业工商资料,写起诉材料起诉,或者是帮你协商,点击头像一对一私信详细指导,以追回款项。防止公司注销。
    回复于 2026-08-24 16:05:19 咨询他

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