律师回复

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  吴亮律师

  月帮助1045人

  浙江恩美律师事务所

  1、关于店家违规经营的问题。根据《机动车维修管理规定》，从事机动车维修经营必须到交通运输部门备案。店家未备案就承接汽车线路改装，属于违规行为。一旦查实，交通运输部门会责令其停止经营，没收违法所得，并处以罚款，罚款金额通常在2万元到5万元之间。 2、关于你的消费纠纷。店家口头答应退款后又反悔，属于违约。你可以通过12315投诉，要求市场监管部门介入调解。如果调解不成，你可以向法院起诉，要求退还全款，但考虑到金额不大，诉讼成本可能较高。 3、建议你同时向12328和12345举报，重点反映店家无备案经营问题。这些部门会联动处理，查实后除了罚款，还可能要求店家停业整顿。记得保留好付款凭证、聊天记录等证据。

  回复于 2026-08-09 02:51:44 咨询他
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  时龙律师

  月帮助1014人

  北京盈科（泰州）律师事务所

  如果举报查实，市场监管部门可依据《消费者权益保护法》对商家拒不履行退款约定、提供不符合质量要求服务的行为责令改正，并处以相应警告或罚款；交通运输部门也会对其未取得机动车维修经营备案、违规开展汽车改装业务的行为作出责令停止经营、没收违法所得及罚款的行政处罚。 同时你只要留存好当初口头约定退款400元的沟通记录、产品不符合预期的相关证据，在投诉中一并提交，也能更高效推动你的退款诉求得到处理。律师经验丰富，有较多胜诉案例，如还有其他疑问需要解答可点头像详细电话咨询，我将会给予你更全面细致的解答。

  回复于 2026-08-09 07:37:45 咨询他
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  曹娇律师

  月帮助5人

  云南滇缅律师事务所

  超出营业许可范围经营，可能会行政处罚，如限期整改、罚款等

  回复于 2026-08-09 08:08:08 咨询他
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  周一律师

  月帮助817人

  江苏高志平律师事务所

  只能有一个部门处罚。那就是罚款。

  回复于 2026-08-09 08:15:15 咨询他
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  罗思源律师

  月帮助1人

  云南上首律师事务所

  你写个诉状送去法院起诉吧

  回复于 2026-08-09 10:47:01 咨询他
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  刘蓉律师

  月帮助530人

  广东天诺律师事务所

  你好！合同有约定的按照合同约定，协商不成可以向法院起诉，提交民事起诉状、证据材料、双方的身份资料。

  回复于 2026-08-09 11:36:09 咨询他