律师回复

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  曹光顺律师

  月帮助255人

  四川恒融律师事务所

  你好，签订书面合同了吗？商家已经提供了服务吗？

  回复于 2026-07-20 21:33:31 咨询他
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  时龙律师

  月帮助1370人

  北京盈科（泰州）律师事务所

  即便没有录音也可以向法院起诉，你可以整理付款记录、服务合同、聊天沟通记录、证人证言等能够证明双方服务合同关系以及商家服务不合规、存在辱骂行为的证据，完成立案流程，不会因为没有录音就丧失起诉的权利。人工打字解答不易，顺手给时龙律师五星好评，如还有其他疑问需要解答可点头像详细电话咨询，我将会给予你更全面细致的解答。

  回复于 2026-07-21 07:31:34 咨询他
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  周一律师

  月帮助839人

  江苏高志平律师事务所

  你要有证据支持你的主张，否则会败诉。

  回复于 2026-07-21 10:08:02 咨询他
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  任杰律师

  月帮助1人

  北京市东卫（太原）律师事务所

  你好，可以找消费者协会维权

  回复于 2026-07-21 11:15:04 咨询他
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  吴亮律师

  月帮助1318人

  浙江恩美律师事务所

  1、可以起诉，去法院是你的权利。没录音也不怕，把付款记录、聊天截图、消费小票、证人证言这些找出来，一样能当证据用。 2、要是只牵扯态度差、骂人，没造成实际损失，法院大概率不支持赔钱，最多协商退费。如果服务内容严重不达标，可以主张违约或欺诈要求退款。 3、金额不大建议先打12315投诉，或者找商场物业调解，比打官司省时省力。实在谈不拢，带上材料去法院立案就行。

  回复于 2026-07-21 13:01:22 咨询他