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律师 您好 我在淘宝平台购买到了发霉的面包,向卖家申请进行一千赔偿,但是卖家拒绝只进行了退款。然后我通过12315进行投诉,卖家单方拒绝赔付,也终止了调节。这个 我现在通过法院诉讼是可以的吗?怎么操作

侵权维权浙江省-杭州市2026-07-08 16:39:52182*****481

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律师回复

  • 张颖律师
    月帮助497
    江苏振和律师事务所
    你好,这种情况可以向法院起诉。你有订单记录、发霉面包照片、12315调解终止证明等证据就基本够用。起诉标的1000元属于小额诉讼,杭州基层法院受理,可线上提交材料。注意保留好所有原始凭证,包括开箱视频和沟通记录。
    回复于 2026-07-08 16:40:32 咨询他
  • 吴亮律师
    月帮助922
    浙江恩美律师事务所
    可以起诉。发霉面包不符合食品安全标准,按食品安全法第一百四十八条,你能主张一千元赔偿。 1、固定证据,保存订单、付款记录、发霉照片、聊天记录,并通过淘宝披露卖家身份信息。 2、写起诉状,去你住所地法院立案,或通过浙江法院网线上提交,诉讼费几十元。 3、目前支持线上开庭,不用多跑。证据充分,胜诉希望很大。
    回复于 2026-07-08 16:43:26 咨询他
  • 何斌律师
    月帮助9
    湖南跃海律师事务所
    个人认为如没有食用并造成人身方面的损害就算了,毕竟诉讼需费时、费力,费财。
    回复于 2026-07-08 21:44:26 咨询他
  • 周一律师
    月帮助785
    江苏高志平律师事务所
    可以经过诉讼的方式去解决。
    回复于 2026-07-09 06:24:23 咨询他
  • 时龙律师
    月帮助949
    北京盈科(泰州)律师事务所
    你完全可以向法院起诉,依据《食品安全法》你主张的1000元惩罚性赔偿有明确法律依据,你只需保留好发霉面包实物、订单截图、沟通记录等完整证据,向自己收货地的基层法院提交起诉状和证据材料即可立案,这类小额食品纠纷诉讼成本很低,胜诉概率较高。
    回复于 2026-07-09 10:46:43 咨询他

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