律师回复

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  时龙律师

  月帮助847人

  北京盈科（泰州）律师事务所

  列车承运人对运输过程中旅客突发疾病负有及时救助的法定义务，若乘务人员未及时履行救助义务存在过错，需要根据过错程度承担相应的侵权赔偿责任；你可以先向南宁铁路局投诉反映并申请调阅事发区间监控，若协商不成可通过诉讼主张合法权益。

  回复于 2026-06-30 14:26:36 咨询他
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  吴亮律师

  月帮助898人

  浙江佑平律师事务所

  1、铁路对旅客有法定救助义务。按照民法典，承运人发现旅客昏迷应当及时施救，工作人员看到却绕行，大概率是没尽到责任。 2、您已经看过监控，这是最关键的证据。建议马上书面向南宁铁路局申请封存当天二十一点三十分到二十一点五十分的完整监控，防止被覆盖，同时向铁路监管部门投诉。 3、赔偿问题如果协商不成，可以起诉。准备好车票、病历、死亡证明，三年内都能主张权利。异地取证难度大，建议尽快委托张家界当地律师帮忙处理。

  回复于 2026-06-30 14:27:44 咨询他