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就是我跟共享单车客服反映拒收现金的问题,已经一年的时间了。我拨打中国人民银行电话投诉他们不认可,说这是纯线上的。可是我该提供的法律依据也都提供了。一直都没有解决。我该怎么样去解决?

侵权维权湖北省-武汉市2026-06-11 18:06:58135*****001

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律师回复

  • 吴亮律师
    月帮助803
    浙江佑平律师事务所
    遇到这种情况,可以尝试以下几个方法: 1. 再次梳理证据,将之前提供的法律依据和相关证据整理成更清晰的书面材料,通过正式的书面投诉方式,向中国人民银行提交,强调问题的重要性和持续性。 2. 可以向当地消费者协会反映情况,请求他们介入协调,因为共享单车拒收现金也涉及到消费者权益保护的问题。 3. 如果前两种方法都无效,可以考虑通过法律途径,向有管辖权的法院提起诉讼,要求共享单车企业改正拒收现金的行为,维护自己的合法权益。
    回复于 2026-06-11 18:08:12 咨询他
  • 陈彬彬律师
    月帮助113
    上海三方(杭州)律师事务所
    你好,他们纯线上的APP确实没办法用现金。没有安排人员对接。
    回复于 2026-06-11 20:16:17 咨询他
  • 时龙律师
    月帮助913
    北京盈科(泰州)律师事务所
    你可以向共享单车公司所在地的金融监管部门(银保监会派出机构)书面投诉,也可向市场监管部门举报,若仍无法解决,若你认为自身权益受损,可依据《人民币管理条例》向法院提起民事诉讼,要求对方纠正拒收现金的违法行为。
    回复于 2026-06-11 20:22:41 咨询他

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