我家楼下租客客厅中央空调开空调时出风口方向使用不当(物业工程人员监定),使我家地板大量潮湿积水,创成的真皮沙发发霉,同时地板湿滑存在严重的健康安全隐患,期间我们及物业管理人员多次通过上门、电话、微信联系业主及租客反馈该问题,希望他们能整改客厅空调出风口的问题,但他们不理不睬,态度恶劣,至今一年多了仍没有解决,请问律师我能通过何种方式维权,能解决这类问题吗?谢谢。
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