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我妈妈今年53岁了,突然收到一个律师函说她侵犯商标权了,要求赔偿两万多,但是她自己对这事一点都不知道,也不知道是为什么就侵权了,看他们提交的证据是拼多多店铺实名认证的是我妈妈的身份信息,我妈妈是商丘的,店铺显示地址在驻马店,发货又是从浙江发的,我妈妈在她提交证据的那个时间段一直在工厂里上班,这种该怎么办

侵权维权河南省-商丘市2026-04-24 10:54:01158*****700

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律师回复

  • 张颖律师
    月帮助1077
    江苏振和律师事务所
    你好,可以将材料发我看一下,在线帮你解答。
    回复于 2026-04-24 10:56:01 咨询他
  • 马雪玲律师
    月帮助548
    上海宇天律师事务所
    估计比较高,可以材料发我看看,这种案件我调解过,金额没有那么高的。
    回复于 2026-04-24 10:59:08 咨询他
  • 曹光顺律师
    月帮助1021
    四川恒融律师事务所
    你好,这个情况可能是他人冒用了你妈妈的身份信息注册店铺,建议你妈妈及时报警处理。
    回复于 2026-04-24 11:24:55 咨询他
  • 张菁律师
    月帮助234
    北京市京师律师事务所
    是你母亲把身份信息借给别人用的还是被别人盗用来开店的?如果被盗用的,保留好自己不知情也没有参与店铺运营以及真实经营者信息相关证据,可以与对方联系,对方如果坚持起诉你们,你们提交相关证据应诉。
    回复于 2026-04-24 14:03:49 咨询他
  • 占静律师
    月帮助217
    湖北瀛楚律师事务所
    若不是你母亲经营的店铺,建议联系法院说明情况,可能信息被冒用了
    回复于 2026-04-24 14:49:15 咨询他
  • 时龙律师
    月帮助1289
    北京盈科(泰州)律师事务所
    这种情况可能是你妈妈的身份信息被盗用了,可先收集在工厂上班的不在场证明等证据以证明未实际经营店铺,然后向拼多多平台申诉、向市场监管部门举报,还可书面回函律师函澄清事实,必要时提起确认不侵权之诉。
    回复于 2026-04-24 14:52:53 咨询他
  • 刘蓉律师
    月帮助849
    广东天诺律师事务所
    你好!被冒用身份信息的第一时间报警处理
    回复于 2026-04-24 15:44:47 咨询他
  • 吴亮律师
    月帮助1275
    浙江佑平律师事务所
    收到律师函说你妈妈侵权,确实挺让人着急的。不过别太担心,这种情况可以这样处理: 1. 先仔细看看律师函的内容,了解对方主张侵权的具体情况,包括商标信息、侵权行为等细节。 2. 核实拼多多店铺的实际运营情况,看看是不是有人盗用了你妈妈的身份信息注册店铺。因为从你描述的情况来看,店铺地址、发货地和你妈妈的实际生活工作情况都不符,存在身份被盗用的可能。 3. 收集你妈妈在那个时间段在工厂上班的证据,比如考勤记录、同事证言等,证明她没有参与店铺运营。 4. 可以先和对方律师沟通,说明情况,看看能不能协商解决。如果协商不成,准备好相关证据,积极应诉,维护你妈妈的合法权益。
    回复于 2026-04-24 20:28:26 咨询他
  • 易磊律师
    月帮助385
    北京盈科(武汉)律师事务所
    如果店铺的信息不是你们操作的,那就有可能被盗用,建议及时报警
    回复于 2026-04-27 15:51:43 咨询他

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