律师回复

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  曹光顺律师

  月帮助1670人

  四川恒融律师事务所

  你好，你可以应诉答辩的。你只需要退还手机即可 。

  回复于 2026-02-10 19:42:16 咨询他
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  吴亮律师

  月帮助4149人

  浙江佑平律师事务所

  遇到这种情况，首先要保持冷静。根据《消费者权益保护法》，消费者有权要求商家承担质量责任。商家拒收退回商品并起诉的行为不合理。你可以先与商家协商，说明商品存在质量问题且平台已同意退款，要求商家妥善处理。如果协商无果，可以向市场监管部门投诉，请求介入调解。同时，保留好购买凭证、质量问题证据以及与商家沟通的记录，必要时可向法院提起诉讼，维护自身合法权益。

  回复于 2026-02-10 19:45:33 咨询他
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  梅露淋律师

  月帮助267人

  湖北行稳律师事务所

  您这边保留好手机，当庭返还

  回复于 2026-02-10 20:04:32 咨询他
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  张雪律师

  月帮助1205人

  湖北楚智律师事务所

  看是否能联系平台客服进行处理。

  回复于 2026-02-10 23:18:11 咨询他
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  时龙律师

  月帮助2740人

  北京盈科（泰州）律师事务所

  根据《消费者权益保护法》，因商品质量问题消费者有权退货。若你能证明手机存在质量问题且按规定退货，商家无正当理由拒收并起诉你，其诉求通常难以得到支持，你可凭借平台退款记录、物流退货记录等证据应诉维权。

  回复于 2026-02-11 07:24:41 咨询他
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  易磊律师

  月帮助1389人

  北京盈科（武汉）律师事务所

  你只管把东西寄回去，如果是对方拒收的话，他就起诉不了你

  回复于 2026-02-11 08:28:21 咨询他
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  周一律师

  月帮助841人

  江苏高志平律师事务所

  你要咨询的表述不够完整清楚，请补充有关信息或点击我头像私信联系或电话咨询下

  回复于 2026-02-11 09:27:22 咨询他