律师回复

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  曹光顺律师

  月帮助907人

  四川恒融律师事务所

  你好，你可以向电信管理部门投诉处理的 。

  回复于 2026-02-04 14:39:23 咨询他
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  朱雪飞律师

  月帮助278人

  河南圣凡律师事务所

  你好，可以不予认可，并投诉处理。

  回复于 2026-02-04 15:20:57 咨询他
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  张雪律师

  月帮助616人

  湖北楚智律师事务所

  这种情况向工信部门投诉。

  回复于 2026-02-04 17:27:08 咨询他
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  时龙律师

  月帮助1576人

  北京盈科（泰州）律师事务所

  这属于运营商未经用户同意擅自变更套餐，违反了《电信条例》相关规定，用户可拒绝支付违约金，若运营商此前有不合理要求，可留存通话录音等证据，向工信部投诉维权。

  回复于 2026-02-04 20:08:03 咨询他
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  易磊律师

  月帮助668人

  北京盈科（武汉）律师事务所

  已经投诉成功的，不需要缴纳违约金，你就可以不用管

  回复于 2026-02-04 20:39:47 咨询他
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  吴亮律师

  月帮助1413人

  浙江佑平律师事务所

  遇到这种情况，首先要保持冷静。根据《中华人民共和国民法典》相关规定，合同的变更应当遵循公平合理原则。如果运营商在未充分告知的情况下擅自变更套餐，属于违约行为。你已经通过投诉解决了违约金问题，这是正确的维权方式。如果后续还有其他问题，可以继续与运营商协商，或者向消费者协会投诉，也可以考虑通过法律途径维护自己的合法权益。

  回复于 2026-02-06 14:10:45 咨询他