2025年11月16日,本人与邯郸市丛台富邦小额贷款有限公司通过微信,加上了一个企业微信客服,由其为本人办理贷款业务,办理过程中说需要去悦享查微信小程序查询大数据,并且办理过程中多次做出承诺“本次查询后,就能到账”,本人当日被诱导共花了129和129和352元3笔查询大数据,共计610元费用。后对方未按约定推进业务,经多次沟通,通过企业微信这个渠道,对方仍未办事且拒绝沟通,现在已经失联,现在可以要求全额退还已支付费用共610元嘛,要起诉吗,怎么才能最快追回610呢
律师回复
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时龙律师月帮助3706人北京盈科(泰州)律师事务所可以要求全额退还已支付的 610 元费用。根据《消费者权益保护法》,金融机构需明确告知借款人费用构成等关键信息,不得在合同外另行收取未标明费用。该公司客服承诺查询后就能到账,诱导你支付费用却未履约,属于违规行为。最快的追回方式可先整理好聊天记录、支付凭证等证据,尝试与平台官方客服通过其官方 APP、网站等渠道协商退款。若协商无果,可向国家金融监督管理总局投诉,拨打 12378 热线或通过官网信访渠道反映情况,也可向当地金融监管部门举报,还能在黑猫投诉等第三方平台投诉以施加舆论压力。起诉可作为最终手段,但耗时较长、成本较高。回复于 2026-01-31 10:26:00 咨询他 -
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