律师回复

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  时龙律师

  月帮助1238人

  北京盈科（泰州）律师事务所

  根据《消费者权益保护法》，鞋子在正常穿着下出现变形，属于质量问题，你有权要求门店履行维修义务。若门店继续推诿，你可拨打 12315 向重庆市消费者权益保护委员会投诉，或通过全国 12315 平台向当地市场监督管理部门反映，请求介入调解。 顺手给个五星好评，如还有其他疑问需要解答可点头像详细咨询，我将会给予你更全面细致的解答。有什么不明白的也可以继续对我进行追问。

  回复于 2026-01-22 16:22:10 咨询他
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  易磊律师

  月帮助220人

  北京盈科（武汉）律师事务所

  建议去你们当地的工商部门投诉举报

  回复于 2026-01-22 17:40:42 咨询他
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  李志峰律师

  月帮助0人

  山西禹阳清池律师事务所

  可以联系我详聊一下情况，我给你具体分析

  回复于 2026-01-22 18:23:00 咨询他
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  吴亮律师

  月帮助871人

  浙江佑平律师事务所

  1. 你购买的鞋子在正常穿着后出现变形问题，属于质量问题，商家有义务履行售后维修责任。 2. 针对店员推诿的情况，你可以先再次与门店负责人沟通，明确表达你的诉求，要求其履行售后维修义务。 3. 如果门店仍不配合，你可以向当地消费者协会投诉，或者依据《消费者权益保护法》向法院提起诉讼，要求商家承担维修责任。

  回复于 2026-01-22 21:51:41 咨询他