我在2025.10.23去二手车行买了一辆车,车商朋友圈宣传车况极品,我去看车车商口头承诺此车各项车况极品,过手无需整备,也没有给我签订合同,但是我有付款凭证,我在2026.1.1车辆发动机发生故障,进了汽修厂维修被告知该车之前发动机已经大修过,建议更换发动机,修好也是半残,我找车商处理,车商说该车是调货,不是他的,他不知情,并表示补偿我几百块钱,我不接受,我要求他退款退车,他不回复,投诉到市场监管局处理,市场监管局回复商家拒不配合,咨询一下怎么维权?感谢
律师回复
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吴亮律师月帮助1213人浙江恩美律师事务所遇到这种情况,你可以从以下几个方面来维权: 1. **收集证据**:你手头的付款凭证非常重要,这是你与车商交易的关键证据。同时,汽修厂关于发动机状况的诊断报告也很关键,它能证明车辆在购买时车商未如实告知车况。 2. **再次沟通**:尽管车商之前态度消极,但还是建议你再次尝试与他沟通,明确表达你的诉求,看是否能达成和解。 3. **法律途径**:如果车商依然不配合,你可以考虑通过法律途径来解决问题。根据《消费者权益保护法》,车商的行为可能构成欺诈,你可以要求车商承担相应的法律责任,包括退款退车等。 4. **市场监管局投诉**:既然市场监管局已经介入但车商拒不配合,你可以要求市场监管局进一步采取措施,比如对车商进行行政处罚等。 5. **律师咨询**:如果情况复杂,建议你咨询专业律师,获取更详细的法律意见和帮助。 希望这些建议对你有所帮助,祝你维权顺利。回复于 2026-01-19 13:18:52 咨询他 -
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