14岁通过家长允许去染头发,并且先前已经支付了美团团购,到店后店长说要褪色或者漂发,孩子和家长也答应了,就又微信转账了100,但是腿完色店长说要再漂,因为发色不均匀,但是漂发不花钱,我答应了,漂发过程很疼时间很长,后面弄完一共九个小时25分钟,第1天染完只是有点爆顶的感觉,头顶很鲜艳,第二天去补色染完头顶变成全黑色了,剩下的是一种灰绿棕色,跟我和店长一开始说的颜色根本不一样,而且店长一开始答应我只是会染的深色一点,可是染完我的头发不仅受损而且颜色严重不符合我们两个商量好的预期的颜色,255+100就是355,后续要求赔偿3倍并退款,商家不同意,并且店长知道我有抑郁多次降低赔偿导致我磕药
律师回复
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姜丽凤律师月帮助3人吉林睿旺律师事务所协商不能达成一致可以去消协投诉或者通过诉讼解决。回复于 2026-01-13 17:14:57 咨询他-
用户追问: 2026-01-13 17:16:33
如果我要求赔偿3倍并赔偿1700的医药费,再加退款,合理吗,如果他不同意,我起诉的话可以强制性让他赔偿这些是吗
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律师回复: 2026-01-13 17:18:46
不能三倍赔偿,可以主张全部经济损失的赔偿。
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用户追问: 2026-01-13 17:21:58
医药费也能赔偿是吗,那他这个店还能干下去吗,后续如果我想把这件事情发到平台上合法吗
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律师回复: 2026-01-13 17:24:37
医药费可以要求赔偿,具体是否能够获赔,要看事实和证据。
吴亮律师月帮助1020人浙江佑平律师事务所1. 从法律角度看,你和商家之间存在服务合同关系。你支付了费用,商家应按约定提供符合要求的服务。商家未按约定染发,且导致头发受损,属于违约行为。 2. 你有权要求商家承担违约责任,包括退款和赔偿损失。根据《消费者权益保护法》,商家提供商品或服务有欺诈行为的,可要求三倍赔偿。但需注意,是否构成欺诈需具体分析,若商家并非故意欺诈,可能不适用三倍赔偿。 3. 建议先与商家协商,协商不成可向消费者协会投诉,或向市场监管部门反映。若仍无法解决,可收集证据,如支付凭证、聊天记录、染发前后的照片等,向法院提起诉讼,维护自身合法权益。回复于 2026-01-15 19:52:06 咨询他 -
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