律师回复

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  曹光顺律师

  月帮助40人

  四川恒融律师事务所

  你好，你们签订了退款协议吗？

  回复于 2025-12-30 14:05:19 咨询他
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  吴亮律师

  月帮助1040人

  浙江恩美律师事务所

  1. 先确认双方的退款金额与条件，形成书面和解协议草案，明确九千元退款金额、时间、方式、退费凭证及不得再提起其他诉求的条款，避免未来矛盾。 2. 对高额利息、app信息等问题，要求对方提供完整的服务合同、收费清单和利息计算依据；如存在违规加收，建议以消费维权平台或市场监管部门进行投诉，留存证据。 3. 水光针年卡及试用扣费问题，需提供完整的扣费明细、编号、院方的退款流程与退费标准，若实际扣费与承诺不符，提出追加退款或取消合同并办理退订。 4. 更换项目后承诺的正版及可查证情况，要求对方提供正版授权凭证及查询方式，若无法提供，应以拒绝承担为由进行赔偿或退费。 5. 对方要求的三倍赔偿及索取身份证信息存在风险，应要求对方删除不必要信息并在协议中约定不再追加诉求的同时，保留合法的监督权利及投诉权利。 6. 如果对方拒绝或协议不公，建议通过法院或消费者保护机构提起诉讼，主张不当得利、违约及欺诈等，根据证据进行举证。必要时可申请保全以确保退款执行。

  回复于 2025-12-30 14:09:44 咨询他
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  张颖律师

  月帮助271人

  江苏振和律师事务所

  你好 有明确被告身份信息建议收集相关证据材料去法院起诉要求赔偿

  回复于 2025-12-30 14:11:13 咨询他
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  易磊律师

  月帮助91人

  北京盈科（武汉）律师事务所

  既然对方同意给你退款，确定好退款的金额以及方案，你也同意的话，这个对你没有影响

  回复于 2025-12-30 14:31:38 咨询他
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  时龙律师

  月帮助1000人

  北京盈科（泰州）律师事务所

  在这种医美纠纷中，对方不告知高额利息及相关 app、不合理扣费、设备不可查等行为已侵犯您的知情权等权益。您应谨慎对待对方提供的退款协议，其中要求身份证信息却存在诸多法律漏洞，且限制您投诉的条款显失公平，属于霸王条款，在法律上通常无效。建议您找专业律师拟定一份新协议，明确退款金额、方式、时间，约定退款完成后双方无其他纠纷，同时注明对方不得滥用您的身份证信息。若协商不成，您可收集好相关证据，如消费凭证、沟通记录等，向消协或相关监管部门投诉，必要时通过诉讼维护自身合法权益 。

  回复于 2025-12-30 15:05:43 咨询他
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  张雪律师

  月帮助0人

  湖北楚智律师事务所

  可以将退款协议发送给律师看一下。

  回复于 2025-12-30 15:23:24 咨询他