2025年10月15日,在二手车商那里买了一台20年奥迪a6l,当时车商告诉我是实车时表,但是现在我查出来是篡改了公里数 存在调表,当时也没有签合同,也没有录音,这种情况该怎么办
律师回复
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吴亮律师月帮助1227人浙江恩美律师事务所1. 情况要点:购车时商家承诺里程真实,但事后发现调表,且无签合同、无录音证据。属于商家虚假宣传和欺诈可能性,涉嫌消费者权益侵害。 2. 初步应对步骤: - 保存证据:保留交易凭证、车辆检测报告、截图、聊天记录等,尽量收集能够证明里程异常的材料。 - 立即向地方市场监管、公安或消费者协会咨询,申请立案或调解,要求核实里程记录与车辆历史信息。 - 查看购车时是否适用机动车销售统一发票、质量保证、保修条款等,寻求退货或换车的可能性。 3. 法律途径建议: - 请求解除合同或退车并退款,若已支付全款,可主张无责退货并返还价款、承担的相关费用。 - 如确认存在欺诈行为,可主张精神损害赔偿与实际损失赔偿,结合证据向法院提起民事诉讼。 - 如涉及行政违法,向市场监管部门举报,要求行政处罚并核查涉事商家资格。 4. 需要注意的风险点: - 时效问题,保留诉讼时效起算证据,通常为两年,请尽早行动。 - 公证或鉴定里程真实性,以增强证据力。 - 跨区域交易如涉及二手车评估机构,需核实其资质。 5. 实操小贴士: - 与商家就退换、退款达成书面协议或电子证据,签署清晰条款。 - 若无法协商,优先选择调解失败后起诉,附上里程异常的鉴定结果和交易凭证。回复于 2025-12-22 13:52:16 咨询他 -
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