律师回复

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  曹光顺律师

  月帮助2780人

  四川恒融律师事务所

  你好，你需要提供证据证明才行，否则不支持的。

  回复于 2025-12-18 22:32:50 咨询他
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  吴亮律师

  月帮助4979人

  浙江佑平律师事务所

  收到你的咨询，关于快递运输过程中商品损坏的问题，可以这样处理： 1. 首先，虽然快递员没有提醒验货，但你发现酒盖损坏是在合理时间内，这可以作为主张权利的一个依据。 2. 其次，顺丰要求开箱视频确实比较严格，但你可以提供酒盖损坏的详细图片，同时说明发现损坏的时间和过程，尽量证明是在运输过程中造成的损坏。 3. 如果顺丰仍然拒绝理赔，你可以向消费者协会投诉，或者通过法律途径，比如向法院提起诉讼，要求顺丰承担相应的赔偿责任。在诉讼中，法院会综合考虑证据和情况来判断责任归属。

  回复于 2025-12-18 22:34:17 咨询他
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  韩瑞律师

  月帮助628人

  山西北野律师事务所

  自身存在重大过失，很难证明

  回复于 2025-12-18 22:36:29 咨询他
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  张雪律师

  月帮助1424人

  湖北楚智律师事务所

  可以向邮政部门投诉举报

  回复于 2025-12-18 23:28:56 咨询他
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  时龙律师

  月帮助4599人

  北京盈科（泰州）律师事务所

  根据《民法典》相关规定，承运人对运输过程中货物的毁损承担赔偿责任，除非能证明是因不可抗力、货物自身性质或托运人过错造成。你已对高档酒保价，顺丰快递以不在监控范围内且无开箱视频为由拒赔，缺乏法律依据，应按保价金额或实际损失（以较低者为准）进行赔付。

  回复于 2025-12-19 07:57:33 咨询他