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你好,我在厦门的一家女装店购买了一些衣服,然后其中有一条裙子是m码我是穿不了的,商家告诉我有s码的可以订,我说那就订s码的,结果收到货是m码的裙子改小,可笑的是商家连码数的标也改成了s,在一个,有一件马甲有质量问题,商家告诉我给我订新的,结果我收到还是那件有问题的,这算不算欺骗消费者

其他福建省-莆田市2025-12-16 09:56:00178*****060

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律师回复

  • 曹光顺律师
    月帮助2936
    四川恒融律师事务所
    你好,这个属于欺诈的,你可以拨打12315投诉处理。
    回复于 2025-12-16 09:58:06 咨询他
  • 时龙律师
    月帮助4721
    北京盈科(泰州)律师事务所
    这算欺骗消费者。商家将 m 码裙子改小并把标改成 s 码,以及将有质量问题的马甲再次发货,均属于故意告知虚假情况或隐瞒真实情况,误导消费者,符合《欺诈消费者行为处罚办法》中欺诈行为的定义。 顺手给个五星好评,如还有其他疑问需要解答可点头像详细咨询,我将会给予你更全面细致的解答。有什么不明白的也可以继续对我进行追问。
    回复于 2025-12-16 10:32:30 咨询他
  • 朱雪飞律师
    月帮助63
    河南圣凡律师事务所
    你好,可以拨打12315进行投诉处理。
    回复于 2025-12-16 10:48:49 咨询他
  • 易磊律师
    月帮助2575
    北京盈科(武汉)律师事务所
    那你这边可以直接去消费者协会或者工商局投诉举报
    回复于 2025-12-16 11:52:07 咨询他
  • 张雪律师
    月帮助1453
    湖北楚智律师事务所
    属于欺骗消费者,可以向当地市场监督管理部门或者消费者协议投诉举报。
    回复于 2025-12-16 13:34:41 咨询他
  • 吴亮律师
    月帮助5341
    浙江佑平律师事务所
    这种情况确实让人很烦恼。从法律角度讲,商家的行为可能构成欺诈。消费者权益保护法明确规定,经营者向消费者提供商品或者服务,应当恪守社会公德,诚信经营,保障消费者的合法权益;不得设定不公平、不合理的交易条件,不得强制交易。商家未按约定提供符合要求的商品,还擅自更改商品信息,这侵犯了消费者的知情权和公平交易权。 你可以先和商家协商,要求其按照约定重新提供符合要求的商品,或者退货退款,并赔偿你因此遭受的损失。如果协商不成,可以向消费者协会投诉,或者向市场监管部门举报,要求对商家进行调查处理。必要时,也可以通过法律途径,向法院提起诉讼,维护自己的合法权益。
    回复于 2025-12-16 13:57:11 咨询他
  • 曹盾律师
    月帮助221
    湖北理元理律师事务所
    1.算,建议走市场监督会快些。
    回复于 2025-12-16 15:47:11 咨询他

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