律师回复

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  马雪玲律师

  月帮助1983人

  上海宇天律师事务所

  可以的，这属于商家的问题，如果欺诈可以要求退一赔三，联系我指导你沟通或者整理材料维权，你有转账记录、企业信息吗？没有的话私信我，可以帮你查询企业工商资料，写起诉材料起诉，或者是帮你协商，点击头像一对一私信详细指导，以追回款项。防止公司注销。

  回复于 2025-12-14 22:06:44 咨询他

  • 律师回复： 2025-12-14 22:06:57

    不仅要退货退款，还可能承担更多的责任

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  吴亮律师

  月帮助5056人

  浙江佑平律师事务所

  商家未经你同意私自更换木料，这属于违约行为。你有权要求退货退款。你可以先和商家再次沟通，明确指出其违约，强调你的合法诉求。若沟通无果，收集好定制协议、付款凭证、木料差异的证据，向消协投诉。也可以准备好这些证据去法院起诉，要求商家退款并承担违约责任。

  回复于 2025-12-14 22:09:24 咨询他
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  张媛媛律师

  月帮助136人

  河南裕禄律师事务所

  你能证明更换了木料吗？能证明的话可以质量违约要求他退货退款

  回复于 2025-12-14 22:10:10 咨询他
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  时龙律师

  月帮助4723人

  北京盈科（泰州）律师事务所

  可以要求退款。商家未经同意私自更换木料，违反了双方约定，根据《民法典》第五百八十二条规定，你作为受损害方可以合理选择请求其承担退货、减少价款等违约责任。你可先与商家协商，协商不成可向平台投诉，或拨打 12315 向消协求助，也可收集证据向法院提起诉讼。

  回复于 2025-12-15 10:25:23 咨询他