我于2023.12.5在婚博会购买了铂爵旅拍的产品,预付款6600元,目前铂爵旅拍是找不到人的状态了。投诉到12315等平台都没有用。 深圳婚博会页面有承诺365天可包售后,但是我现在已经超过一年时间了,我想请问能否找婚博会进行协商处理?
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