律师回复

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  吴亮律师

  月帮助4747人

  浙江佑平律师事务所

  首先得看顾客骨折原因，若理疗师操作失误导致，其有责任；若顾客自身身体原因，责任划分不同。店铺作为经营场所，有安全保障义务，不能完全免责。解决方案上，先协商，让店铺承担部分责任，比如按比例与理疗师分摊赔偿。若协商不成，顾客可起诉，由法院根据证据判定责任比例和赔偿金额，这样能相对公平地保护理疗师，也让顾客可能满意。

  回复于 2025-07-16 18:40:58 咨询他

  • 用户追问： 2025-07-16 18:53:01

    这个顾客70岁本身确实有骨质疏松，之前，因为他家里老公意外碰了一下就是骨折过，然后这个确实操作呢，也是按正常流程也没有失误问题，只不过他的身体情况确实是骨质疏松，那这个理疗师在操作的时候呢，没想到他的这个情况，所以出现了这种结果店铺呢跟这个顾客感情比较好，顾客说不投诉店铺不追责店铺，但是呢，必须要追着这个理疗师要赔20,000说律师那边建议他的要50,000所以就搞不清这个走法律程序对理疗师更有利，还是私下的和解更有利

  • 用户追问： 2025-07-16 18:58:36

    然后这个顾客是骨折了3根，之前家里边导致骨折1根，医院花费不多，店铺先垫付了，然后理疗师把这个钱给了店铺

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  丘瑞勇律师

  月帮助14人

  福建政华律师事务所

  这种情况你可以让顾客去法院起诉，判你多少就多少

  回复于 2025-07-16 18:48:09 咨询他
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  时龙律师

  月帮助4654人

  北京盈科（泰州）律师事务所

  责任划分需视具体情况，若理疗师无操作失误，顾客因自身骨质疏松等特殊体质导致骨折，顾客可能需承担一定责任，店铺作为经营场所，未尽合理注意义务也应担责。赔偿金额需根据实际产生的医疗费、误工费等损失确定。可先尝试与店铺、顾客协商，让店铺承担部分责任，按比例分摊赔偿，若协商不成，可通过法院诉讼，由法院根据证据判定责任比例和赔偿金额，以公平解决纠纷，保护理疗师权益并争取顾客谅解。 如还有其他疑问需要解答可点头像详细电话咨询，我将会给予你更全面细致的解答。

  回复于 2025-07-16 20:39:36 咨询他