2025年6月8日，本人通过微信号为bz901109的滨州跨越汽车销售服务有限公司的销售人员苏云龙处购买2014年福特锐界车辆1辆，约定价格3.2万元，其口头保证车辆可过户，车况好，到手直接用（未写入合同中）。视频看车后，本人支付定金2000元，销售人员发货后本人支付3万元。6月14日托运到货后，本人支付运费3050元，本人提车发现车辆方向盘使用不正常，购买加注转动机油后正常使用，有关情况告知销售

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2025年6月8日，本人通过微信号为bz901109的滨州跨越汽车销售服务有限公司的销售人员苏云龙处购买2014年福特锐界车辆1辆，约定价格3.2万元，其口头保证车辆可过户，车况好，到手直接用（未写入合同中）。视频看车后，本人支付定金2000元，销售人员发货后本人支付3万元。6月14日托运到货后，本人支付运费3050元，本人提车发现车辆方向盘使用不正常，购买加注转动机油后正常使用，有关情况告知销售人员，后检查发现是转向机漏油，协商更换花费1350元，销售人员支付666元，其余本人承担。后续又发现车辆高速行驶时有异响，中控屏幕时好时坏，钥匙失灵，行驶方向跑偏，方向盘不正，发动机烧机油等问题，

合同纠纷山东省-滨州市2025-07-11 18:16:27189*****990

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律师回复

吴亮律师

月帮助871人

浙江佑平律师事务所

你和销售人员虽部分保证未写入合同，但口头约定也有法律效力。车辆出现诸多问题，可先与对方协商退款或补偿维修费用，留存好维修凭证、沟通记录等证据。若协商不成，可向消协投诉或去法院起诉，要求对方承担违约责任，赔偿维修费用及其他损失，弥补因车辆问题带来的经济支出。

回复于 2025-07-11 18:25:03 咨询他
时龙律师

月帮助1238人

北京盈科（泰州）律师事务所

虽然口头保证未写入合同，但根据《民法典》规定，该口头承诺具有法律效力。若能证明卖家明知车辆存在上述质量问题却未如实告知，或其交付的车辆不符合 “车况好，到手直接用” 的承诺，可依据《消费者权益保护法》和《民法典》相关规定，要求卖家承担维修、更换、退货或赔偿损失等责任。

回复于 2025-07-12 10:27:53 咨询他