律师回复

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  吴亮律师

  月帮助5056人

  浙江佑平律师事务所

  这种情况对方做法不合理。你有对方说能退款和让交手续费会退还的证据，比如聊天记录，可先和对方协商，表明他承诺过退款，要求退还 160 元手续费。若协商不成，可向平台投诉，提供证据让平台介入处理。也可考虑通过诉讼解决，但诉讼较耗时耗力，要综合成本考虑。

  回复于 2025-05-06 20:16:13 咨询他
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  时龙律师

  月帮助4723人

  北京盈科（泰州）律师事务所

  你可先与商家再次沟通要求退款，保留好聊天等记录。若协商无果，可向平台投诉，或拨打 12315 向消协投诉，也可收集证据向法院起诉维权。

  回复于 2025-05-09 07:46:26 咨询他