律师回复

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  韩瑞律师

  月帮助591人

  山西北野律师事务所

  这种预付式消费，你可以选择退卡

  回复于 2025-04-22 16:53:50 咨询他
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  吴亮律师

  月帮助3567人

  浙江佑平律师事务所

  您可先与商家再次沟通，要求其合理解释消费记录差异，若商家仍无法给出合理解释，可保留预付费卡、消费记录、沟通记录等证据，向消协投诉，消协会介入调解。若调解不成，可依据《消费者权益保护法》，向法院起诉商家，要求其提供真实消费记录，若商家存在欺诈行为，还可要求赔偿。

  回复于 2025-04-22 16:57:05 咨询他
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  时龙律师

  月帮助3706人

  北京盈科（泰州）律师事务所

  你可以先与商家再次协商，明确指出其有义务提供准确消费记录并按实际消费情况处理余额。若协商无果，可向当地市场监管部门或消费者协会投诉，也可依据相关法律向法院提起诉讼，维护自己的合法权益。

  回复于 2025-04-22 19:51:09 咨询他
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  马雪玲律师

  月帮助1456人

  上海宇天律师事务所

  你有对方转账记录、对方身份信息吗？没有的话私信我，可以帮你调取身份资料，写起诉材料起诉对方，或者是帮你协商，点击头像一对一私信详细指导，以追回款项。

  回复于 2025-04-22 21:12:33 咨询他