律师回复

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  易磊律师

  月帮助262人

  北京盈科（武汉）律师事务所

  跟对方协商不了，可以走法律程序起诉。

  回复于 2025-04-18 17:32:25 咨询他
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  张冲律师

  月帮助0人

  山东国曜琴岛律师事务所

  收集证据，包括培训协议、缴费凭证（转账记录、收据）、学习进度截图、客服拒绝退费的聊天记录/录音、销售人员承诺退费的宣传资料，课程完成证明（如后台学习数据）、考试未通过的官方成绩单。然后发送《退费催告函》​，通过EMS邮寄（留存寄送凭证）或电子邮件书面要求机构在​7个工作日内​退款，明确逾期将投诉或起诉。（模板可参考：“鉴于我方已履行协议义务且考试未通过，请于XX日前退还10010元至XX账户，逾期将依法维权。”）​拨打12345市民热线​：投诉“机构拒不履行合同退费”，要求介入协调。​向赣州市监局/消协投诉​：通过全国12315平台（官网/APP）提交投诉，附上证据材料。​税务举报（12366）​：若机构未开具发票，可举报其偷税漏税（部分机构迫于压力会妥协）。

  回复于 2025-04-18 17:36:02 咨询他
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  马雪玲律师

  月帮助656人

  上海宇天律师事务所

  可以要求对方退费的，按照合同约定来，你联系我，你有对方转账记录、对方身份信息吗？没有的话私信我，可以帮你调取身份资料，写起诉材料起诉对方，或者是帮你协商，点击头像一对一私信详细指导，以追回款项。

  回复于 2025-04-18 18:10:26 咨询他
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  时龙律师

  月帮助836人

  北京盈科（泰州）律师事务所

  你好，进行诉讼，要求退还，有需要可点击我头像对我进行1V1电话咨询，我将会给予你更全面细致的解答。

  回复于 2025-04-19 08:21:30 咨询他
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  吴亮律师

  月帮助890人

  浙江佑平律师事务所

  根据你说的情况，培训机构拒绝按协议退款是违约行为。你有培训协议和销售人员宣传佐证，证据较充分。解决方案是先收集好协议、学习进度记录、宣传材料等证据，再和机构沟通，明确指出其违约，要求按约退款。若沟通无果，可向消协投诉或直接去法院起诉，要求其退还10010元学费。

  回复于 2025-04-19 10:52:07 咨询他