我买车的时候，4s店让我买了一个非凡焕新的保险，现在我的车子走全损之后，他们说一定要到他们店买车才有赔偿，合同里面是这样写的（在服务有效期内，当标的车辆遭遇机动车商业保险所保障的各类车损，包括车辆驾驶人在此次交通事故责任认定中属于全 责、主要责任、同等责任 次要责任或无责任 经商业车险公司核定的定损金额达到该车购车发票价10%- 30%，可申请现金补偿: 超过30%则可通过原购车门店申请现金补偿或车辆置换服务。 (保险公司定损金额仅包括原车配件，非原车配件不在 赔付范围内)），然后我说合同里面没有说一定要要在他们哪里买车，后面他们就退了买这个保险的钱给我，扣了一千多的手续费，是不是违约了
律师回复
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张冲律师月帮助0人山东国曜琴岛律师事务所合同中确实提到了“超过30%则可通过原购车门店申请现金补偿或车辆置换服务”，但并未明确说明“必须”在原购车门店购买新车才能获得赔偿。合同条款的模糊性可能导致不同的解释。根据《合同法》第四十一条，对格式条款的理解发生争议的，应当按照通常理解予以解释。对格式条款有两种以上解释的，应当作出不利于提供格式条款一方的解释。因此，如果合同没有明确说明必须在该店购车，那么4S店的主张可能缺乏合同依据。4S店在退保时扣除了1000多元的手续费。根据《保险法》和相关规定，保险公司或代理机构在退保时收取手续费应当有明确的依据，并且手续费的收取应当合理。如果合同中未明确约定退保手续费的具体金额或计算方式，那么4S店单方面扣除手续费可能缺乏法律依据。你可以要求4S店提供手续费的具体计算依据，如果无法提供，你可以主张退还手续费。如果4S店在没有合同依据的情况下要求你在该店购车才能获得赔偿，并且在你提出异议后退还了保险费但扣除了手续费，这可能构成违约。根据《合同法》第一百零七条，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。你可以要求4S店退还扣除的手续费，并主张其承担违约责任。回复于 2025-04-11 08:44:13 咨询他 -
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