我是的新房子安装的五恒冷暖系统,装修入住后问题不断,商家售后不积极不配合,现在出现在问题三个多月了,商家一直没法解决说是厂里的问题他没有办法,我现只能通过司法途径来解决,这个系统全部是隐蔽工程,如这个系统售后不好重新安排那家里的装修全部要砸掉重搞,这个损失很大。我现在通过司法途径来解决的话,需要走什么流程?起诉书上应该怎么写?
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