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智行火车票APP,这个平台不保留用户一个月以上的订单记录,导致用户没法查询订单与款项往来记录,请问这合法吗?

公司法律湖北省-武汉市2025-01-14 14:35:32176*****771

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律师回复

  • 肖奥律师
    月帮助61
    重庆开林律师事务所
    可以向平台工作人员反馈即可
    回复于 2025-01-14 14:40:20 咨询他
  • 吴亮律师
    月帮助8128
    浙江佑平律师事务所
    这可能不合法。可先与平台沟通,要求其妥善处理,若无果,可向相关部门投诉或通过法律途径维权,比如提起诉讼。
    回复于 2025-01-14 14:40:22 咨询他
  • 占静律师
    月帮助631
    湖北瀛楚律师事务所
    你若是通过支付宝或者银行卡付款的,可以查一下
    回复于 2025-01-14 14:49:28 咨询他
  • 刘敏律师
    月帮助1006
    山东东标律师事务所
    不合理,协商不成可以去消协,市场监督管理局投诉或者去法院起诉。
    回复于 2025-01-14 15:08:37 咨询他
  • 居小森律师
    月帮助1
    江苏宁杰律师事务所
    可电话或一对一咨询我,以便更好帮您解答和维护您的权益。
    回复于 2025-01-14 15:44:33 咨询他

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