在闲鱼上购买了高价的笔记本电脑,但电脑存在问题,申请退货,与卖家发生纠纷。卖家坚持商品良好,不愿退货,不信任我提供的证据。 现在询问我需要如何提供有效有力的证据证明机器有问题? 我跑了对应品牌的线下维修点,尽管他们发现问题,却无法提供证明服务,我需要去哪里找可信的第三方检测机构开具报告,如果律师您有,能否提供可做个人客户的,电脑的第三方检测机构
律师回复
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丘瑞勇律师月帮助13人福建政华律师事务所你这你这个电脑是花多少钱买的呢! 7天无理由退货呀回复于 2024-07-18 19:01:15 咨询他-
用户追问: 2024-07-18 19:10:03
5000多元,对学生来说是一笔大钱。 闲鱼并不支持七天无理由退货,这是二手商品交易,不支持。 现在已经叫闲鱼平台客服介入了,需要提交证据,走品牌方维修点申请检测的道路走了一遍,结果他们只负责维护,不负责检测证明。 我现在需要一份第三方检测报告,来作为证据,帮助我实现维权。
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律师回复: 2024-07-18 19:11:31
你好,可以先投诉,投诉不行再起诉,然后申请法院要求鉴定这台电脑啊
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用户追问: 2024-07-18 20:00:41
现在在投诉途中了,平台要求提交证据,如果有鉴定报告,可以有效提高投诉的成功率。另外,我想询问律师,除了目前走的闲鱼平台投诉外,还有什么途径进行投诉,后续投诉失败又要如何起诉对方?
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