本人通过代购平台买了4个包包,包包加上运费,税费总共将近5000元,拿回来发现均为假货,因为是从国外运输回国,卖家坚持说是正品,且不予退款,现在代购平台客服处理问题不积极,我该怎么办 具体细节如下 1 收到货再与客服聊天过程中才知道这是一个三方代拍平台,代拍日本雅虎网站东西,从中间赚取手续费,代购费,运费 拍之前也问过客服买到假货怎么办,客服说会帮忙联系卖家,但是一般不会出现这种情况,但是目前收到的4个包为同一个品牌,均为假货,说明客服故意隐瞒真实情况 2 出现问题客服处理问题不积极,我让她联系日本雅虎网站客服,还有雅虎事务局,她也不联系,因为我自己联系不上 3 我该如何维权?
其他江苏省-苏州市2024-05-08 14:21:18151*****922