律师回复

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  曹光顺律师

  月帮助576人

  四川恒融律师事务所

  你好，你有权要求平台承担责任的。

  回复于 2026-01-19 10:15:34 咨询他
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  马雪玲律师

  月帮助620人

  上海宇天律师事务所

  起诉到法院退一赔三，有转账记录、企业信息吗？没有的话私信我，可以帮你查询企业工商资料，写起诉材料起诉，或者是帮你协商，点击头像一对一私信详细指导，以追回款项。防止公司注销。

  回复于 2026-01-19 10:15:40 咨询他
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  吴亮律师

  月帮助956人

  浙江佑平律师事务所

  遇到这种情况，首先要保持冷静，不要慌张。以下是一些可以采取的措施： 1. 保存好购买的保健品鱼油以及相关的购物凭证，包括订单截图、支付记录、物流信息等，这些是维权的重要证据。 2. 继续尝试联系拼多多平台的客服，通过平台的投诉渠道反映问题，要求平台介入调查并协助处理。 3. 如果联系不上商家和平台客服，可以向当地的市场监督管理部门或者消费者协会投诉，他们会根据你提供的信息进行调查处理。 4. 如果上述途径都无法解决问题，可以考虑通过法律途径维护自己的权益，比如向法院提起诉讼，要求商家和平台承担相应的法律责任，赔偿你的损失。

  回复于 2026-01-19 10:19:03 咨询他
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  张颖律师

  月帮助426人

  江苏振和律师事务所

  你好 有明确被告身份信息建议收集相关证据材料去法院起诉要求赔偿

  回复于 2026-01-19 10:28:41 咨询他
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  张楠律师

  月帮助239人

  湖北弘盛律师事务所

  平台负有监管义务，可以起诉平台要求其承担赔偿责任。

  回复于 2026-01-19 10:29:21 咨询他
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  易磊律师

  月帮助220人

  北京盈科（武汉）律师事务所

  可以第一时间向当地的工商部门投诉举报

  回复于 2026-01-19 10:50:33 咨询他
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  张雪律师

  月帮助196人

  湖北楚智律师事务所

  您好，这种情况可以准备好证据材料和诉状，到法院提起诉讼。

  回复于 2026-01-19 13:04:09 咨询他
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  时龙律师

  月帮助778人

  北京盈科（泰州）律师事务所

  你可先保留好购买记录、商品照片等相关证据，通过拼多多平台售后入口投诉，要求平台披露卖家信息或启动先行赔付机制；若平台未处理，可拨打 12315 或通过全国 12315 平台向消费者协会投诉，还可依据《消费者权益保护法》向法院起诉拼多多平台，要求其承担赔偿责任。

  回复于 2026-01-19 15:37:08 咨询他
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  朱雪飞律师

  月帮助97人

  河南圣凡律师事务所

  你好，可以申请平台披露对方商家信息，然后向法院起诉。

  回复于 2026-01-19 15:39:05 咨询他