2024年1月9号在篮球兴趣班交了5000元学篮球,含有50节课。然后就回家过年了,到3月份一查才发现系统里只给了40节课,如果不不查,根本不知道少了10节课。我就去找机构,他们回复我说十少录入10节课了,后期帮我补上。经过这件事之后,我不想在那里上课了,我要求退全款,我没上一节课哦。然后他们竟然说要扣掉百分之30.我不妥协。请问这个是欺诈消费者吗
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