我于2月1日通过平安口袋银行充值平台充值100话费,并显示充值成功。今天通过查询移动账单发现2月1日并没有话费充值,然后联系充值平台被告知2月1号的充值失败了,跟我说提供收款账号,1-3个工作日退款。我觉得可能会有更多的人遭受经济损失,所以要投诉,我想咨询律师该投诉什么
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