今年12月11日下午我在京东平台的珍珠船官方旗舰店下单买了个蓝宝石2克拉白金戒指,付款24984元,下单前我匆忙看了一下商家发来的戒指视频,商家戒指只有14号,说改圈号不退不换,属于定制,费用200元左右,我当时想京东平台承诺七天无理由退货,再说按行业标准它也不属于定制款,商家自己的说法也不用担心,毕竟是京东平台,再怎么样京东也得按行业标准来管理商家,于是我就放心购买了这个要改成21号戒圈的戒指,第二天上午我又想仔细观看截屏视频中的戒指,发现戒面颜色深一块浅一块,我赶紧联系销售要求再多角度拍几张戒面照片给我,以打消我对戒指质量的怀疑,对方推拖不给拍,我要退款取消订单被拒绝,怎么办?
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