我办理了宽带业务。订单上写 业务描述 客户签字表示已详细阅读 长城宽带用户服务协议 并认可其中所有条款。但是订单上的用户确认签字是空的,我没见过用户协议,问他们要,他们也没有。针对这点我如果投诉,应该投诉哪个部门,投诉什么名头?
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