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• 问我下单一个虚拟产品，需要游戏编号的，结果我体验一把效果不理想，要求退款，商家退款了，但把我的游戏编号搞异常了，导致我再去别的店铺下单类似的产品不能使用，叫商家处理一直用我不清楚哦敷衍我 这算侵权吗对商家有什么处罚
  

  成蓓蓓律师 解答查看其他2个回复

  答老师不属于侵权 ，对商家没有处罚 ，你还有什么需要了解的 可以联系我 ，我是在听讼平台为您服务的专业律师，您可以电话或一对一的联系我 ，详细沟通问题、我可以为您提供专业法律研判、以谋求最佳合法权益。 可点头像
• 问在网络上购买商品，在买商品前，商家承诺在使用起2个月到3个月如果没有效果退货一分一毛钱不少，现在使用7至15天就找商家退没有效果，商家一致叫我用现在2个月还是没有效果，找商家退商家要扣拆旧费合理吗？郑送品当时商家没有说多少钱，现在郑送品也要扣费合理吗？
  

  王建宇律师 解答查看其他3个回复

  答当然不合理了 ，有承诺必须要按照承诺 ，一诺千金 ，这一点从古至今每个人都认可呀 ，你还有什么需要了解的 可以联系我 ，我是在听讼平台为您服务的专业律师，您可以电话或一对一的联系我 ，详细沟通问题、我可以为您提供专业法律研判、以谋求最佳合法权益。